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INFORMACIÓN Y EXCLUSIONES

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CORRESPONDENCIA

Cualquier contenido o información dirigida a esta página web por cualquier medio serán considerados de naturaleza no confidencial y pública, por lo que podrán ser difundidos, archivados o utilizados por Venezuelaenforma.com y las compañías de su grupo para cualquier finalidad, incluyendo el desarrollo, fabricación y marketing de sus productos. No dirija a esta página web ni desde la misma ningún tipo de contenidos o informaciones ilegales, intimidatorios, difamatorios, calumniosos, injuriosos, obscenos, escandalosos, provocativos, pornográficos, irreverentes o cualesquiera otros que pudieran dar lugar a responsabilidad civil o penal en el territorio al que esta página web se refiere.

MARCAS

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TERMINOS LEGALES

1. GENERALIDADES

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de Venezuelaenforma.com si no ha sido expresamente aceptada por Venezuelaenforma.com con anterioridad. Las listas incluyen precios con IVA (12%). Venezuelaenforma.com podrá modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

2. PEDIDOS

Todos los pedidos podrán formularse mediante el carrito de compras. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Venezuelaenforma.com. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.

3. PRECIOS

Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en BsF y con IVA incluido. El precio final que se muestre no incluye los gastos relativos al envío. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en el catalogo de Venezuelaenforma.com se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial.

4. FORMAS DE PAGO 

En Venezuelaenforma.com podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras.

1. Transferencia bancaria

2. Depósito bancario 

3. Tarjeta de Crédito con 123Pago o MercadoPago. Debe estar de acuerdo con estas condiciones. (NO DISPONIBLE)

DE NO RECIBIR EL DEPÓSITO O TRANSFERENCIA EN EL PRÓXIMO DÍA CONTINUO A SU COMPRA, LA MISMA SERÁ CANCELADA.

5. ENTREGA (DOMESA) LOS ENVÍOS SE REALIZAN ÚNICAMENTE MARTES Y JUEVES EN LA MAÑANA SIN EXCEPCIÓN.

1. Los productos del catálogo de Venezuelaenforma.com se servirán en los plazos acordados a partir del día de la recepción del pago por parte de Venezuelaenforma.com. Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que Venezuelaenforma.com se esfuerza en respetarlos. Tiempo de entrega varía de 24hr-48hr según la empresa de encomiendas.

2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del transportista. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamo en los dos (2) días hábiles siguientes a la entrega indicada por la empresa de encomiendas, si el cliente no realizó el retiro de su paquete en este plazo, nos reservamos el derecho de recibir los reclamos.

4. El costo del envío se paga en destino al recibir su pedido. Todos los envíos se realizan en sobre y precintados.

5. El tiempo estimado de entrega de la empresa de encomiendas es de 24  horas hábiles y laborables posteriores a la finalización completa de su pedido. Sin embargo, la empresa de encomiendas puede incurrir en demoras, por lo que su pedido puede tardar en llegar dependiendo del destino. Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales, de Lunes a Viernes, y para pedidos realizados y cancelados en Venezuelaenforma.com según estas condiciones de envío.

6. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada le informaremos de esta circunstancia. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos envíos o entregas los sábados ni los domingos.

Venezuelaenforma.com no se hace responsable por pérdida parcial o total por manipulación de envíos por parte de la empresa de encomiendas. En el caso de pérdida parcial o total, se realiza un reclamo en la empresa de encomiendas el cual tiene un tiempo estimado de respuesta de 30 días hábiles por parte de la empresa de encomiendas. Cualquier reembolso o reposición de su pedido en estas circunstancias, queda totalmente sujeto a la evaluación de la empresa de encomiendas.

Para conocer las tarifas de DOMESA puede hacer clic aquí.

TODOS LOS ENVÍOS VAN PRECINTADOS EN BOLSA DE LA EMPRESA DE ENCOMIENDAS.

6. RESERVA DE PROPIEDAD - RIESGOS

1. Venezuelaenforma.com se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.

2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos a la empresa de encomiendas. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, Venezuelaenforma.com podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de Venezuelaenforma.com en concepto de cláusula de penalización.

7. CONDICIONES DE PAGO

1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria, depósito bancario, tarjeta de crédito u otro medio puesto a disposición por Venezuelaenforma.com

2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.

3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a Venezuelaenforma.com sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.

8. CLAÚSULA RESOLUTORIA

1. El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de Venezuelaenforma.com, por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.

2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de tres (3) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.

3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, Venezuelaenforma.com o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.

9. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

Bajo ningún motivo los productos comprados y completamente cancelados en Venezuelaenforma.com podrán ser devueltos o reembolsados, salvo que el producto presente daños, este defectuoso, no sea el producto o la cantidad requerida.

Devoluciones de productos defectuosos o productos que difieren de lo ordenado

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto así como los desperfectos que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder y por cuál agencia de mensajería debe hacerlo, los gastos de envío por devolucíon corren por cuenta del comprador.

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial. La devolución se efectuará mediante transferencia bancaria, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo venezuelaenforma@gmail.com.

10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Esta garantía cubre al comprador original de este producto de cualquier fallo o defecto producido por el envío del mismo y/o fabricación. Nuestros productos están garantizados a con fecha de vencimiento de 18 a 36 meses (salvo se indique lo contrario). El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) días hábiles desde la entrega del producto.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de la Repúbica Bolivariana de Venezuela. “Las partes se someten a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario."